Attraktive Preise und Rabatte verlocken zum Testen neuer Marken

88 Prozent der Deutschen tätigen ihre Einkäufe im stationären Handel, wobei jede:r Dritte es sogar vorzieht, ausschließlich vor Ort einzukaufen (34 Prozent). Für mehr als die Hälfte der Deutschen stellt der Mix aus Online- und Offline-Shopping die bevorzugte Art des Einkaufens dar (54 Prozent). Den reinen Online-Einkauf bevorzugen nur zwölf Prozent. Das zeigt eine Umfrage der Offerista Group, ein Anbieter von digitalem Handelsmarketing mit Sitz in Berlin, gemeinsam mit dem Mailänder Tech-Unternehmen ShopFully in acht europäischen Ländern. Die Einkaufsstudie The State of Shopping 2024 wurde im Februar 2024 durchgeführt. Insgesamt wurden 10.985 Personen ab 18 Jahren in Bulgarien, Deutschland, Frankreich, Italien, Österreich, Rumänien, Spanien und Ungarn befragt.

Für die Deutschen ist insbesondere der Einkauf von Lebensmitteln und Getränken im Vor-Ort-Geschäft wichtig (97 Prozent), gefolgt von Drogerieartikeln (93 Prozent) und Wohnmöbeln (86 Prozent). Elektronik (45 Prozent), Produkte aus der Abteilung Kinder und Spielzeug (45 Prozent) sowie Kleidung (35 Prozent) werden auch gern online gekauft.

Warum kaufen wir online oder stationär?

Menschen, die Online-Shopping bevorzugen, tun dies in Deutschland aufgrund der Lieferung nach Hause (61 Prozent) sowie aufgrund der dadurch wegfallenden Warteschlangen und Menschenmassen (48 Prozent). Geschäfte werden von den meisten Deutschen bevorzugt, weil sie dort die Möglichkeit haben, Produkte vor dem Kauf zu sehen, anzufassen oder auszuprobieren (79 Prozent). Im Gegensatz zum europäischen Durchschnitt von 16 Prozent, trägt bei den Deutschen auch der Kundenservice im Laden stark dazu bei, vor Ort zu kaufen (40 Prozent). Wenn die Deutschen online kaufen, dann wählen 44 Prozent die Click-and-Collect-Option immer oder manchmal aus. Davon lassen sich 73 Prozent vor Ort im Geschäft zu weiteren Käufen hinreißen.

Ein knappes Viertel probiert häufig neue Marken aus

21 Prozent der deutschen Verbraucher:innen probieren häufig neue Marken aus, wobei attraktive Preise und Rabatte die wichtigsten Faktoren für das Testen einer neuen Marke darstellen (55 Prozent). Insgesamt sind die deutschen Konsument:innen im Hinblick auf die Wahl einer Marke besonders flexibel, wenn es Werbeaktionen gibt (66 Prozent). 64 Prozent schauen das ganze Jahr über nach Sonderangeboten und nicht nur zu Shopping-Zeiten wie dem Black Friday, Weihnachten oder dem Sommerschlussverkauf.