Aktuell schätzen nur 42 Prozent der Befragten KI als sehr wichtig ein, mit Blick auf 2027 gehen bereits doppelt so viele (83%) davon aus, dass KI in ihrer Arbeit sehr wichtig wird - Quelle: Roland Berger

Customer Service

Viele Unternehmen stehen bei KI im Kundenservice noch am Anfang

Künstliche Intelligenz (KI) kommt auch im Kundenservice immer öfter zum Einsatz, zeigt eine Studie, für die Roland Berger, München, mehr als 550 ... >

markenartikel - Das Magazin für Markenführung erscheint im Hamburger New Business Verlag und wird herausgegeben vom Markenverband e.V., Berlin. Das Monatsmagazin berichtet praxisorientiert und fundiert über Unternehmen und stellt in Porträts und Interviews deren Markenführungsstrategien und Managementkonzepte vor.

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