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Quelle: Twilio

Customer Engagement

Verbraucher:innen empfinden KI-Einsatz von Unternehmen als intransparent

Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, den Kundenkontakt zu verbessern. Aber die Kund:innen sind skeptisch, zeigt der State of Customer ... >

markenartikel - Das Magazin für Markenführung erscheint im Hamburger New Business Verlag und wird herausgegeben vom Markenverband e.V., Berlin. Das Monatsmagazin berichtet praxisorientiert und fundiert über Unternehmen und stellt in Porträts und Interviews deren Markenführungsstrategien und Managementkonzepte vor.

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