Konsum unter Druck: KI gewinnt Einfluss auf Kaufentscheidungen

Quelle: Thapana Studio/Adobe Stock

Geopolitische Konflikte, steigende Lebenshaltungskosten und der rasante Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) verändern das Konsumverhalten in Deutschland spürbar. Zu diesem Ergebnis kommt eine Analyse der Boston Consulting Group (BCG). Demnach rechnen 63 Prozent der deutschen Verbraucher:innen damit, dass politische Spannungen das Wirtschaftswachstum deutlich bremsen werden. Kein anderes der neun untersuchten Länder zeigt eine vergleichbar pessimistische Grundhaltung.

Die Unsicherheit schlägt sich unmittelbar im Ausgabeverhalten nieder. Zwar erwarten 39 Prozent der Befragten in den kommenden sechs Monaten höhere Gesamtausgaben, diese konzentrieren sich jedoch vor allem auf unvermeidbare Posten wie Miete (+30 %) und Grundnahrungsmittel (+23 %). In vielen anderen Kategorien planen Verbraucher hingegen Einschnitte – etwa bei Fertiggerichten, Bekleidung, Haushaltsgeräten oder Genussmitteln. Der Konsum wird rationaler, stärker priorisiert und auf das Notwendige fokussiert.

Vertrauen und Vertrautheit zählen

Für Marken bedeutet diese Entwicklung eine wachsende Herausforderung. Zwar geben 59 Prozent der Befragten an, grundsätzlich offen für neue Marken zu sein, gleichzeitig greifen 84 Prozent letztlich zu vertrauten Produkten. Loyalität bleibt damit hoch, ist jedoch weniger selbstverständlich als in stabileren Zeiten. Preisbewusstsein, Sicherheit und Verlässlichkeit gewinnen weiter an Bedeutung.

Ki als Shopping-Assistent

Parallel dazu verändert Künstliche Intelligenz zunehmend die Art und Weise, wie Konsumentscheidungen vorbereitet werden. Laut BCG nutzen inzwischen 36 Prozent der deutschen Verbraucher:innen KI-Anwendungen im Alltag – ein deutlicher Anstieg gegenüber dem Frühjahr 2025. Besonders dynamisch wächst der Einsatz bei Einkaufsentscheidungen: 37 Prozent verwenden KI bereits für Marken- und Produktempfehlungen, nahezu doppelt so viele wie noch zu Jahresbeginn.

Damit wird KI schrittweise zu einem relevanten Orientierungsinstrument entlang der Customer Journey. Für Marken und Handel rückt neben der Präsenz am Point of Sale auch die Sichtbarkeit in digitalen Empfehlungssystemen in den Fokus. Wer dort nicht als vertrauenswürdig und relevant wahrgenommen wird, läuft Gefahr, an Bedeutung zu verlieren.

Basis der Analyse ist der Global Consumer Radar von BCG. Befragt wurden im November 2025 rund 9.200 Verbraucher:innen in neun Ländern zu ihrem Konsumverhalten in 16 Produktkategorien.